在CC,我们的目标是让我们的产品尽可能简单和愉快的使用。为此,我们不断地与我们的用户。有时候我们的会话涉及理解当前的经验和识别疼痛点,其他时间我们确定功能的优先级。如果我们计划推出一个新产品,或者设计一个新的界面或功能为现有的产品,我们做研究!我们感谢我们的用户志愿服务时间与这项研究帮助我们通过参与测试会话。
当我们推出一个特定的功能,我们做的可用性测试测试提出的经验。
保持关注# cc-usability频道的卡塔尔vs葡萄牙分析Creative Commons松弛或报名参加CC可用性公告列表。这样你将会是第一个听当有一个圆形的可用性测试被安排在一些新的东西。
在任何时候,我们与我们的用户用户访谈态度,我们了解更多关于我们的产品,我们正在考虑和深入扩张区域。
如果你感兴趣的志愿服务时间,我们邀请你跟我们签约。看一下产品和功能我们正在安排测试。如果你想分享一般的想法,专门注册一个用户访谈会话。
开源的精神,这是如何准备自己的可用性测试,基于CC方法可用性测试。
决定你想要测试的原因。无论你计划将在用户面前,弄清楚为什么你在做研究。具体哪些设计选项你测试,和度量你想获得会话。写下你的假设有关产品变化将帮助你比较思想工作更好或更糟的是在运行会话。
决定哪些工具适合最适合测试的目的。根据目标,一些测试需要高保真交互原型,而其他人则需要低精度屏幕具有完整的功能。
准备你的线框图,原型、交互原型。在我们使用CC Moqups基本线框图,Figma容纳我们的设计库,创建模型和在某些情况下交互原型。这是一个有用的文章在Figma创建原型。其他软件为类似目的包括Balsamiq Invision和素描。
准备您的脚本。在你的脚本,你应该:
准备一个屏幕录制的同意书。可用性会话是伟大的,但他们时更好的记录。它允许您更充分地关注会话期间,减少被记笔记,不是担心你失踪的关键的见解。开始之前确保用户签署这个屏幕录制。(见形式我们使用作为一个例子)。如果你选择不做屏幕录制,我们强烈建议在和你一个人在会话期间的唯一作用就是记笔记。
安排测试。促进与社会用户、通讯用户在你的网站上宣布,或从其他方式得到这个词。我们使用Calendly调度这些,包括一系列的基本问题在会议注册过程中,帮助我们更好地准备测试。(参见注册一个例子在这里)。我们的典型要求参与者高速互联网接入,一台电脑和一个麦克风,屏幕共享能力,要求签署同意书。新的东西你想要反馈,建议至少有三个用户交谈。
排练。在你第一次会议,模拟整个会话,阅读脚本,完成任务,并回答最后一个问题你打算问。想想如果有其他你想问的事情。做好准备,知道你想说什么,问。
执行测试。在会话期间,您的脚本打开一个窗口,一个视频电话屏幕共享打开另一个窗口。我们使用谷歌满足我们视频通话(场所)。
有一个notes文档准备,或者更好的是,让别人加入,做笔记。如果且仅当参与者已经同意屏幕共享被记录,准备记录屏幕上的软件。我们经常使用QuickTime(如果Mac),它是简单和自由。另一个选择是奥林匹克广播服务公司是免费,开源、跨平台的。
记住,测试的目的是提出问题并得到反馈。这不是教育,提供指导,或解释。当你运行一个可用性测试,记住,你希望看到用户将做什么来完成这个任务在没有人来帮助他们。问他们想大声,这样你就可以更好地理解什么是清楚的,什么是混乱,并密切关注用户与之交互原型。如果与你的研究目的吸引了你的注意力,深入问为什么。
感谢用户。在测试结束时,要记得感谢用户。如果你有它的预算,我们建议信号感激礼品卡,或其他奖励。你的社区成员可能婉言拒绝了这个提议,因为他们的奖励是有助于改善你的产品的能力。
回顾你的发现。花时间和你的笔记,回顾屏幕记录,深入思考所学到的东西。
我们强烈推荐阅读Steve Krug火箭手术很容易。我们采用CC的方法在很大程度上是基于那本书的指导。你读过一些神奇的可用性测试呢?加入我们的# cc-usability频道的卡塔尔vs葡萄牙分析Creative Commons松弛和分享你的资源!